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Vor genau einem Monat habe ich meine Verträge mit Vodafone direkt über deren Website gekündigt. Der Eingang dieser wurde mir elektronisch bestätigt und ich habe wie geraten das PDF abgespeichert.

Nachdem ich nach 2,5 Wochen keine Rückmeldung erhalten habe, dachte ich, ich erkundigte mich mal - am 31.08.2022 - telefonisch wie der Bearbeitungsstand sei. Die Kündigung soll angeblich nicht angekommen sein. Dies soll angeblich an irgendeinem technischen Problem gelegen haben. Man bat mich meine Kündigung nochmal per E-Mail zukommen zu lassen und dass man das Datum der Onlinekündigung berücksichtigen würde. Das tat ich sofort im Anschluss des Telefonats und verwies auf eben diese Zusage. Ebenso sagte man mir zu, dass ich innerhalb von 48 Stunden Antwort erhalten würde.

Das ist offensichtlich nicht passiert.

Nach nun mehr als einer weiteren Woche, habe ich erneut eine E-Mail geschrieben und erneut eine Bestätigung angefordert.

Mich beschleicht immer mehr der Verdacht, dass man Zeit schinden möchte, um mir dann weis zu machen, dass ich die Kündigungsfrist verpasst hätte, nur um ein Jahr länger an mir verdienen zu können.





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