Ich habe immer noch keine Rückerstattung (209 EUR) zu Bestellung Nr DE-00676276 erhalten.
Am 02.12.2022 habe ich bei Exxpozed Ware bestellt. Diese habe ich zwar am 07.12.2022 erhalten, leider musste ich sie am 08.12.2022 zurücksenden, da es die falsche Größe war.
Laut Sendungsbestätigung von DHL wurde die Ware am 09.12.2022 an Exxpozed übergeben. Meine Rückerstattung habe ich bis heute nicht erhalten. Laut Aussage des telefonischen Kundendienstes wurde dies bereits zweimal zur Überprüfung an die Buchhaltung weitergegeben.
Meine E-Mails mit der Bitte um Rückerstattung bleiben bis heute - außer einer automatischen Zusage, dass sich angeblich innerhalb von 72 Stunden jemand meldet - unbeantwortet. E-Mails werden aus technischen Gründen nach zehn Tagen unbeantwortet geschlossen.
Das ist alles sehr ärgerlich, zeitraubend und schade. Eigentlich dachte ich, dass ich bei Exxpozed ab jetzt öfters bestellen werde, da das Sortiment und die Angebote an sich sehr vielversprechend sind.
Ich möchte um umgehende Rückerstattung bitten.