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Von der Preiserhöhung habe ich im Zuge der Abrechnung am 01.02.2023 und meinem Telefonat mit der Serviceberaterin Fr. [...] erfahren.

Dabei stellte sich heraus, dass eine drastische Preiserhöhung im Dezember angekündigt wurde, jedoch mir keine Information dazu zugegangen ist. Dadurch konnte mein Sonderkündigungsrecht daher nicht ausüben.

Auch die Abrechnung und Ankündigung der neuen Abschläge erst nach Inkrafttreten der Preiserhöhung zugesendet.

Auch eine Möglichkeit eine 100%ige Preiserhöhung an die Kunden durchzudrücken.

Der von mir abgeschlossene Tarif im Internet noch immer zu alten Konditionen angeboten, jedoch Bestandskunden werden mit drastischen Preisanhebungen konfrontiert, ohne Sie darüber zu informieren.





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