Beschwerde lesen

Am 20.04.2022 habe ich ein Radio DAB+ der Medion AG über eBay gekauft und mit PayPal bezahlt.

Allerdings war das Radio nach kurzer Zeit defekt, was ich der Medion AG über eBay mitteilte und habe auch wiederholt ich um die Zusendung der Unterlagen für die Rücksendung gebeten.

Am 23. Mai 2022 erhielt ich von PayPal die Mitteilung über die Erstattung des Kaufpreises von 99 EUR durch die Medion AG. Damit war für mich der Vorgang abgeschlossen.

Am 07.03.2023 erhielt ich ein Inkasso-Schreiben der Creditreform Essen Stensmans & Waterkamp KG mit einer Zahlungsaufforderung über 192,66 EUR. Ich habe unverzüglich Widerspruch eingelegt, aber kein Gehör gefunden.

Die Medion AG ist der Ansicht, ich müsse die Rückzahlung des Kaufpreises erstatten.

Ich habe jedoch zu keinem Zeitpunkt eine Mahnung der Medion AG erhalten.

Mir ist auch kein Grund bekannt, warum eine Mahnung hätte unterbleiben können. Somit sind das Einschalten eines Inkassounternehmens und die damit verbundenen zusätzlichen Kosten nicht gerechtfertigt.

Ich bin sehr enttäuscht über das Verhalten des Medion-Shops.

In meinen über 80 Lebensjahren bin ich bisher keinem etwas schuldig geblieben. Mit Inkassounternehmen hatte ich noch nie etwas zu tun. Diese Verfahrensweise macht mich traurig.