Beschwerde lesen

Warte seit dem 1. Mai auf meine Jahresabrechnung für Gas.

Habe circa 25 % gespart. Eine Mahnung mit Fristsetzung 10.7.23 blieb erfolglos. In den Schreiben wie auch bei der Hotline wird abwechselnd auf "keine Daten" oder "keine Brennwertdaten“ verwiesen. Was Unfug ist, sowohl mein Zählerstand als auch die Daten der NBB müssen vorliegen. Drei Monate wurde nicht abgebucht.

Nun bekomme ich neue Abschlagsforderungen, die genauso hoch sind wie zuletzt – mit einer einberechneten Preisbremse, die kleiner ist als bisher. Eine neuer Anruf bei der Hotline könnte dazu geführt haben, dass der Abschlag erst einmal gesenkt wird. Das wäre abzuwarten.

Ich kann das, was in den letzten Monaten passierte, nicht überein bringen mit dem Versorger 123energie, bei dem ich seit 2010 bin.

Beim Verbraucherschutz werde ich klären, was ich tun kann.