Wir wollten uns unsere Payback-Punkte (43 EUR) auf unser Bankkonto auszahlen lassen (23.08.2023).
Ein Tag nach der Beantragung der Auszahlung wurde das Payback-Konto wie aus dem Nichts gesperrt.
Ein Anruf beim Kundenservice ergab, außer dass es gesperrt wurde, keine Informationen.
Weder warum noch wieso und wann es freigeschaltet wird. Natürlich könnten wir Weitersammeln haben, aber kein Zugriff auf die Punkte wurde uns noch mitgegeben.
Was ist das für ein Service? Und wieso wird trotz zwei Wege Absicherung gesperrt?