Seit dem 01.09.2023 versuche ich, eine Kontosperrung zu klären.
Leider blieben meine schriftlichen und telefonischen Anfragen unbeantwortet. Diese Ignoranz seitens der Postbank wirft erhebliche Fragen zur Kundenbetreuung auf.
Online-Anfragen werden nicht bearbeitet (seit 01.09.2023): Die Unmöglichkeit, Anfragen über das Onlinebanking-Portal zu klären, führte zu zusätzlichem Ärger. Trotz Bestätigung mit TAN wurden meine Anliegen nicht bearbeitet, was auf ineffiziente Serviceprozesse hinweist.
Verspätete Gehaltsbuchungen (seit IT-Umstellung): Die seit einer IT-Umstellung verzögerten Gehaltsbuchungen sind ein kontinuierliches Ärgernis. Die wiederholte Falschinformation seitens der Postbank, dass mein Arbeitgeber zu spät überwiesen hätte, hat zusätzliche Verwirrung und Unannehmlichkeiten verursacht.