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Ich wollte telefonisch einen Tarifwechsel bei Yello Strom vornehmen, da es aktuell teurer als in der Grundversorgung.

Eine Dame am Telefon meinte, dass es nicht möglich ist, weil momentan kein Angebot vorliegt. Das ist für mich absolut unverständlich, da es bei jedem anderen Stromanbieter jederzeit ein Tarifwechsel möglich ist.

Der Vertrag ist nun um ein weiteres Jahr verlängert worden, mit dem teureren Tarif.





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