Ich bin Kunde bei der HDI mit mehreren Verträgen und hatte bis 10/2024 auch eine Kfz-Versicherung, die ausgelaufen ist.
Diese benötige ich nun wieder, und der Folgeversicherer wartet seit 4 Wochen auf die SF-Klassen-Einstufung, die sie ihm nicht weitermeldet. Zwei Anfragen von ihm wurden von der HDI nicht beantwortet.
Mir wurde nun angekündigt, mich dadurch in die SF-Klassen 1 einzustufen, was für mich 500,-- € /Jahr mehr bedeuten würde!
Anrufe beim Kundenservice ergaben keine Erkenntnisse über die Beweggründe und konnte nicht geklärt werden, E-Mail wird ebenso ignoriert!