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Bis Ende Januar 2011 wurde ich von TeLDaFax mit Gas beliefert. Nach nunmehr über drei Monaten habe ich weder eine Schlussrechnung noch eine Erstattung meines Guthabens incl. Kaution von ca. 300 EURO.

In mein online- Konto kann ich mich seit Vertragsende nicht mehr einloggen, die Kunden-Hotline ist immer besetzt. Auf der Internetseite von TeLDaFax wird für Bestandskunden auf das Kontaktformular im Kundenportal verwiesen, das jedoch für mich als ehemaligem Kunden nicht mehr zugänglich ist. -Damit schließt sich dann der Kreis.

Mehrere Briefe und Telefaxe mit Terminsetzung werden auch nicht beantwortet. Mit der Abbuchung der Kaution und des Jahresbeitrags vor Vertragsbeginn war TeLDaFax erstaunlich schnell. Zum Geldeintreiben scheint genügend Personal vorhanden zu sein.





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