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Am 23.10.2011 habe ich eine Kinder-Spieluhr "Silke Schildkröte-Spieluhr" (Art.Nr. S44700), die mit dem Hinweis "versandfertig in 2-3 Werktagen" im Online-Shop beworben wurde, bestellt und den Kaufpreis sofort per Vorkasse überwiesen. Lt. der zum Kaufzeitpunkt gültigen AGB soll die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. fünf Werktage betragen (interessanterweise ist dieser Passus erst kürzlich gestrichen worden).

Eine Lieferung ist jedoch bis zum heutigen Tage (13.11.2011) nicht erfolgt. Auf meine zwischenzeitigen Mail-Anfragen erfolgte keinerlei Reaktion, telefonisch ist nur die Mail-Box erreichbar. Derweil wird die Spieluhr weiterhin als kurzfristig lieferbar angepriesen.

Mein Fazit: Dieser Händler ist nicht empfehlenswert: Zuverlässigkeit und Kommunikation sind absolut mangelhaft! Lange Lieferzeiten und die offenbar nicht vorhandene Kommunikationsbereitschaft werden vielfach auch in anderen Verbraucherforen bestätigt.

Ich habe dem Händler heute eine allerletzte Lieferfrist bis zum 18.11.2011 gesetzt und werde mit erfolglosem Ablauf vom Kaufvertrag zurücktreten. Ich hoffe, dass die Rücküberweisung des Kaufbetrages schneller erfolgt und werde vorsorglich schon mal meinen Rechtsbeistand konsultieren.