Beschwerde lesen

Ich habe mir am 31.10.11 in der Saturn Filliale in 72770 Reutlingen ein HTC Sensation XE für 499 Euro (Barkauf) gekauft. Innerhalb 13 Tagen ging dieses Handy nicht mehr, der Touch Display hatte keinen Toucheffekt mehr, jedoch zeigte es mir das Bild an.

Ich ging dann am 14.11.11 wieder zur Filiale und gab dort mein HTC ab. Innerhalb einer Woche meldeten sie sich und meinten, es wäre ein Wasserschaden entstanden und ich hatte die Wahl zwischen unrepariert zurückschicken oder reparieren lassen für 300 Euro. Da ich das Handy nie in Kontakt mit Wasser hatte, nicht einmal mit Regen, sehe ich es nicht ein, 300 Euro für etwas auszugeben, an dem ich keine Schuld habe.

Habe auch schon mit dem Filialleiter der Saturnfilliale telefoniert und mit dem HTC Kundendienst, jedoch wurde ich einfach abgewimmelt und finde es richtig mies, da ich als Kunde nichts beweisen kann, mir wurden auch Bilder zugesendet vom Indikator im Handyinneren, der eine etwas rötliche Farbe aufwies, jedoch sind zwei weitere Indikatoren, eins auf dem Akku und eins an der Rückschale, die ich nicht mitgeschickt habe und die sind weiß.

Ich weiß echt nicht mehr, was ich tun soll, diese 300 Euro kann ich mir nicht leisten bei einem Monatsgehalt von 130 Euro und die lang gesparten 500 Euro kommen auch nicht wieder.

Ich hoffe echt, Ihr könnt mir helfen.