Beschwerde lesen

Am 05.02.12 erhielt ich eine Email mit dem Titel "MC055 Ausschluss Ihres eBay-Mitgliedskontos" folgenden Inhalts: "Ihr eBay-Mitgliedskonto wurde aufgrund eines Verstoßes gegen den eBay-Grundsatz zu ausgeschlossenen Mitgliedern aufgehoben. Unseren Unterlagen zufolge, steht Ihr Mitgliedskonto mit den folgenden, bereits gesperrten Mitgliedskonten, im Zusammenhang: cyber-tuning"

Am 09.02.12 habe ich eBay mitgeteilt, dass es sich sicher nur um ein Versehen handelt, da ich einen Nutzer mit dem Namen "cyber-tuning" weder kenne, noch mit ihm identisch bin. Am 14.02.12 habe ich diese Mitteilung wiederholt, da eine Antwort ausblieb.

Am 20.02.12 erhielt ich folgende Antwort: "Sie wurden von der Nutzung des eBay-Marktplatzes ausgeschlossen, weil Sie unter Ihrem eBay-Mitgliedsnamen "cyber-tuning" gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben. Dieser Ausschluss ist personenbezogen, d. h. wenn im Zusammenhang mit einem Ihrer Mitgliedsnamen ein Verstoß vorliegt, werden Ihre weiteren Mitgliedskonten ebenfalls gesperrt. Das eBay-Sicherheitsteam hat Grund zu der Annahme, dass das gesperrte Mitgliedskonto Ihnen gehört. Wir sehen keine Möglichkeit, Sie wieder zum Handel auf eBay zuzulassen."

Am 24.02.12 habe ich eBay erneut mitgeteilt, dass ich keineswegs mit dem Nutzer "cyber-tuning" identisch bin und auch niemanden dieses Namens kenne. Auch habe ich die wiederholte Bitte um ein klärendes Telefonat ausgesprochen.

Fazit: Ich habe nie gegen eBay-Grundsätze verstoßen, soll mich aber nie mehr (weil Sperre personenbezogen) neu anmelden, geschweige denn meinen Account zurück erhalten dürfen?

Ich war, bin und werde nie der Nutzer "cyber-tuning" sein!