Wie mittlerweile in verschiedenen Medien bekannt, verschiebt diese Firma die Auslieferung der neuen Programversion. Diese haben viele Kunden schon im Vorwege bestellt/bezahlt.
Ein Kontakt ist weder per Mail, Telefonanruf oder Rückrufforderung herzustellen. Die "Hotline" beschränkt sich auf ein Abwimmeln der Anfragen.
Ein postalischer Kontakt ist nicht möglich, da die Anschrift in DE nicht in Erfahrung zu bringen ist, insofern ist es auch nicht möglich einen Quittung/Empfangsbestätigung für Forderungen mit Fristsetzung zu bekommen.
Eine Rückabwicklung gestaltet sich somit schwierig.
Vielleicht sollten sich die Geschädigten zusammen tun und versuchen auf dem Rechtswege etwas zu erreichen?
. achso, Kommentare wie "Wie kann man nur. " könnt Ihr euch sparen.
Im Onlinehandel geht fast alles per VK und bisher hatte sich die Firma Realify Systems ja an die Abmachungen gehalten.