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Seit der 47 KW. 2013 warten wir auf den Schlafzimmerschrank unserer Tochter, welcher neben Bett und Kommode bestellt war und nie geliefert wurde.

Da Müllerland Görgeshausen nicht in der Lage war die Bestell Nr. richtig einzugeben wurde mir von der Verkäuferin versprochen, dieses Versehen schnell und persönlich zu beheben und die restliche Ware noch in diesem Jahr (2013) zu liefern.

--> Soweit so gut, ein Fehler welcher passieren kann, aber nicht sollte.

Leider haben wir bis heute keine Rückantwort/Meldung zum Sachstand erhalten. Nach Anruf meinerseits (heute 31.12.2013) liegt die Ware bei Müllerland vor!

und ein Aufbau wurde mit mir für den 13.01.2014 vereinbart. Von wegen dieses Jahr, dass sind fünf Wochen (!) nach Liefertermin. Meine Tochter hat seit dem keinen Schrank und bei uns sieht es aus wie bei den "Hempels" unter dem Sofa.

So viel zum Thema schnell und persönlich melden und 100% Kundenzufriedenheit. Der Kunde muss sich um die Fehlerkorrektur und um die internen Angelegenheiten von Müller Land kümmern um zu seinem Recht bzw. zu seiner bezahlten Ware zu kommen.

Nix gegen Teilzeitkräfte, aber diese sollten (wenn schon Teilzeit aktiv) einen kompetenten Vertreter und über eine Mail Adresse verfügen vor allem Zusagen einhalten welche gemacht werden!

--> "Meldung macht frei", der Kunde hat wenigstens das Gefühl "es tut sich was".

Wir werden daher unseren nächsten Einkaufsort bei unserem Schlafzimmer überdenken.

Meine Zusage steht hier zu 100%!

Müllerland gehört seit der Aktion nicht mehr zu den von uns bevorzugten Lieferanten. Da zahle ich lieber ein paar Euro mehr und gehe zu einem kleineren Händler meines Vertrauens.