Beschwerde lesen

Am 30.09.2014 teile Sky mir mit, dass ich mit meiner "alten" Samartcard bald nicht mehr das Programm von Sky "genießen könne". Man wolle mir eine neue Karte und den passenden Receiver senden. Diese Karte würde dann auch nur in diesem Receiver funktionieren.

Ich rief die Sky Kundenhotline an und sagte, dass ich dieses nicht wünsche, weil ich meine bisherige Karte an unterschiedlichen Receivern in meinem Haushalt nutzen möchte. (z.B. Schlafzimmer, Wohnzimmer) und ich ganz sicher nicht den Reicer rumtragen wolle. Auch sei ich beruflich im Wohnmobil viel unterwegs und hätte dort einen speziellen Receiver, mit dem ich auch Sky nutzen kann. Mit der "alten" Karte wohlgemerkt.

Man sagte mir, dass das dann zukünftig nicht mehr ginge. Ich erwiderte, dass aber genau das der Grund gewesen sei, warum ich mich vor Urzeiten für Premiere und später Sky entschieden hätte und ich daher zu dem Zeitpunkt, an dem diese Flexibilität nicht mehr möglich sei, meinen Vertrag bitte als gekündigt betrachtet werden solle.

Die Antwort war, ich hätte bei Verlängerung meines Abbos (7/2013) die Geschäftbedingungen akzeptiert und Sky könne auf Zahlung bis zum frühesten Kündigungstermin (7/2015) bestehen.

Das sehe ich anders. Aus meiner Sicht können "Allgemeine Geschäftsbedingungen" nicht alle Veränderungfen, die zum Nachteil des Kunden sind, juristisch einwandfrei aushebeln.

Sehe ich das richtig?

Noch einmal: Wenn alles beim "Alten" bleibt, nutze ich Sky gerne weiter und bezahle auch wie seit ca. 15 Jahren meine Prämie. Ändern sich die "Spielregeln" will ich vorzeitig aussteigen.