Beschwerde lesen

Ich warte seit dem 06.10.14 auf meine Reifen (Stand heute 31.10.14)

Ich habe mittlerweile gute 10 mal mit der Hotline telefoniert - keine Reaktion.

Ich habe 6 Mails geschrieben - 1. Reaktion nach 3 Wochen. Jetzt habe ich eine Bestellbestätigung. Leider schickt Tirendo nun dir Reifen nicht an DPD.

Mit DPD habe ich auch schon telefoniert - wie erwähnt Tirendo hat es zwar geschafft meine Kontaktdaten zu übermitteln, aber nun wartet DPD bereits seit 7 Tagen auf etwas das Sie liefern können.

Ich habe einen Brief an die Geschäftsführung geschrieben mit der Bitte um Rückerstattung des Rechnungsbetrages - keine Reaktion.

Ich habe den Widerruf meiner Bestellung MEHRFACH gemailt und gefaxt - nach 5 Tagen keine Reaktion.

Ich werde demnächst Zivilrechtliche Schritte einleiten, auch wenn die Prozesskosten den Reifenpreis übersteigen, so ist es mir wichtig so ein Verhalten zu bestrafen.

Ich hoffe, ich konnte jemanden von solch schlechten Erfahrungen bewahren.

Als letzte Bemerkung unabhängig von diesem desatrösen Verhalten dem Kunden gegenüber, sollte man bedenken das es hier um sicherheitsrelevante Teile am Auto geht. Ich würde aufgrund der ewigen Wartezeit immer noch mit Sommerreifen fahren bei Witterungsbedingungen die es - mittlerweile - nicht mehr erlauben würden.

Als Resumé - 1 Monat hat Tirendo mein Geld und es nichts passiert