Beschwerde lesen

Ich habe am 23.12.2014 ein Ford Fiesta bei der Autovermietung Hertz in Koblenz gemietet.

Die Mietgebühr habe ich bar bezahlt, die Kaution habe ich mit mit der Karte bezahlt.

Den Wagen habe ich am 24.12.2014 in Schweinfurt vollgetankt zurück gegeben.

Da der Laden geschlossen war, habe ich dort angerufen und mir wurde gesagt, ich solle den Schlüssel sowie eine kleine Notiz mit der Bankverbindung mit hineinschmeissen und das Geld wird sofort am Folgetag überwiesen.

Nach 2 Wochen habe ich immer noch keinen Cent gesehen, kurz darauf bin ich dort hingefahren und habe mich beschwert, natürlich haben sie sich rausgeredet und meinten sie haben versucht mich zu erreichen aber hatten keine Telefonnummer von mir. Darauf hat mich der Mitarbeiter gebeten nochmals die Kontodaten zu geben und der Betrag wird innerhalb einer Woche überwiesen. Nun sind es schon wieder 2 Wochen her und es ist immer noch kein Cent auf meinem Konto verbucht.

Das kann doch nicht sein? Wo ist denn das Problem die Kaution dem rechtmäßigem Besitzer zurückzuüberweisen. Ich bin total genervt von dieser Firma. Einen Wagen werde ich bei dieser Firma nicht mehr mieten. Das kann doch nicht angehen. Wird der Betrag diese Woche nicht auf meinem Konto verbucht werde ich auf jedenfall meinen Anwalt einschalten.