Beschwerde lesen

Mein Vater hat sich die Aqua Hd box vor nicht mal einem Jahr gekauft. Die ersten Monate war auch alles in Ordnung, bis die box auf einmal keine Funktion mehr. Hersteller angerufen, box hingeschickt, repariert zurück bekommen.

Dieses Jahr im März hat die Aquabox wieder keine Funktion. Box zum luckyshop geschickt, einen Monat später bekommt mein Vater einen Brief. In diesem Brief heißt es, kein Garantie Anspruch, weil eine fremde software draufgespielt wurde. Ich habe für meinen Vater im luckyshop angerufen, um den Sachverhalt zu klären. Die Dame am Telefon, sagte mir, die VERMUTUNG wäre da, das mein Vater eine fremde software draufgespielt hat. Ich habe sie darüber aufgeklärt, dass die box im luckyshop repariert wurde und die wohl die software drauf gemacht haben. Und aus Vermutung kann man keine Garantie beenden. Mein Vater hat eine defekte Box zurück bekommen.

Leider ist man als Verbraucher machtlos gegen solche Unternehmen. Ich hoffe sehr, das dieses unternehmen gestoppt wird, es ist nicht rechtens was dort abgeht. Den Inhaber bekommt man auch nicht zu sprechen. Die Dame am Telefon hatte auf alles eine Antwort, ob logisch oder nicht. Wenn jemand eine Idee hat, ich nehme alles dankbar an.