Beschwerde lesen

Hallo,

nun ist schon Tag 2 meiner Odysse mit Hermes vorbei. Hier kurz meine Geschichte:

1. Packet am 11. Mai aufgegeben im Packetshop

2. Packet wurde angeblich versucht zuzustellen am 15.05.2015. Angeblich war keiner da was jedoch nicht stimmen kann da wir unsere Hauspost (auch immer wieder mal Hermes) in das Geschäft bekommen welches offen hatt. Nach 18:00 Uhr saßen wir vor der Haustür und haben Gegrillt. Leider kein Hermesfahrer aufgetauch, statdessen "Empfänger wurde nicht Angetroffen". Ach keine nette Blaue Karte mit einer Benachrichtigung.

3. Tag 2 16.05.2015 habe heute vormittag das Geschäft offen gehabt und wer fährt bei der Einfahrt rein? Ja der Hermes Fahrer (ca. 11 Uhr) mit dem Kennzeichen DGL-AF-1., kurzerhand bin ich gleich hin zu Ihm und habe nach meinem Packet gefragt und darauf verwießen das ich ein packet bekomme. Der Fahrer schien über meinen Besuch und das vorzeigen der Sendungsnummer nicht begeistert. Er knallte die Tür seines Weißen Transporters zu und sagte er habe keine Zeit für solche Arschlöcher die Packete rauszusuchen. Der fahrer hat nichteinmal diesen Satz in einem zumindest etwas besser verständlichen Deutsch zusammengebracht.

Nun es ist wieder mal nach 20 Uhr und heute wird es trotz des wartens (wieder mal ein GANZER TAG) nichts werden mit meinem Packet.

Die hotline ist wenig hilfsbereit auch nicht auf die beschwerde der direkten Beleidigung! Die nachfrage im Packetshop von Hermes um die Ecke ergab das dies anscheinend öfter vorkomme die letzte Zeit. Ach beschwerden der Shops werden Ignoriert!

Ich empfinde diesen Service als Bodenlose Frechheit!

Ich bitte um entschädigung und Abhilfe!

Wie der fahrer so schön sagte Nix Packet.

Besten Dank Hermes für unglabliche 20 Stunden ausharren für ein Packet!

Liebes Hermes Team, 5 von 6 Packetfirmen schaffen es diese Zuzustellen, wo liegt das Problem?

Danke!