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Startseite > Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 103622
Durch IKEA Deutschland gelöste Beschwerde. | 591 Views | 02.09.2015 | 16:22 Uhr
geschrieben von Conny Heinrich

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Dresden)

Trotz Lieferzusage für heute keine Ware erhalten

Gestern 24.8.2015 9:28 Ikeabett gekauft und vor Ort für heute Lieferung bezahlt. Trotz schriftlicher zusage Lieferung 25.8. 14-21 Uhr kam heute weder das Bett und es gab auch keine Nachricht.

Wie soll ich mich als Mutter mit 2 kleinen Kindern jetzt verhalten? Gut 300 Euro ausgegeben und ausser ein paar Zetteln habe ich nichts in der Hand. 1 Tag Urlaub Zuhause für nichts. Hotline ist natürlich erst morgen ab 8 Uhr erreichbar und ich darf mich jetzt fragen, wo mein Bett ist?

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Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: Lieferung der bezahlten Ware und Erstattung der Lieferkosten.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


03.09.2015 | 06:48
von Conny Heinrich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lieferkosten erstattet bekommen und da kostenfreie Lieferung uns solange gedauert hätte haben wir Bett am nächsten Tag vor Ort mitgenommen und dafür kleine Entschädigung bekommen.

Service vor Ort okay aber die Hotline war nicht zu gebrauchen. Ein Glück das wir vor Ort wohnen den ohne persönliche Vorsprechen geht's nicht.




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