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228 Views | 05.10.2015 | 17:30 Uhr
Ich habe bei Hardi meine komplette Büroeinrichtung gekauft und bin auch sehr zufrieden damit, auch die Verkäuferin war bemüht, aber leider wurde telefonisch ein Einsatz für meine Bürowand und nachbestellt und kam dann in icy weiss statt sonoma Eiche an.
Ärgerlic,h kann mal passieren, aber als wir dann anriefen, um die Angelegenheit zu klären, begegnete man uns in einem Ton sondergleichen, sagte uns geliefert wie bestellt und man würde das ganze weiterleiten man wolle sich bei uns melden. Das ist bisher auch nicht geschehen. Wenn so Kundenservice aussieht, dann kann ich demnächst mein Geld auch woanders lassen.
ofortantwortGuten Tag Frau Posner,
Wir können sehr gut verstehen, dass Sie verärgert sind und es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Damit wir Ihnen weiterhelfen können, die richtige Bürowand zu finden, schreiben Sie uns bitte Ihre Kaufvertragsnummer an die E-Mail-Adresse werbung
hardeck.de. So können wir Sie in unserem System zuordnen und die Kollegen vom Kundendienst werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank im Voraus. Wir freuen uns auf Ihre Antwort per Mail,
Ihr HARDECK Online-Team
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