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Wir haben ein Katzenhaus "Luxus Katzenhaus Hundehütte BIGHOME vollisoliert für Outdoor " für 159,- zzgl. Portokosten bestellt und per Vorkasse bezahlt. Zunächst wurde der Liefertermin nicht eingehalten. Erst nach telefonischer Nachfrage wurde das Katzenhaus geliefert. Als wir das Katzenhaus auspackten, waren wir schlichtweg sprachlos. Das Katzenhaus wies zahlreiche Mängel auf und entsprach nicht den zugesicherten Eigenschaften (z. B. vollisoliert lt. Homepage, angegebenen Abmessung des Eingangs). Das Dach ist nicht isoliert und besteht nur aus einer dünnen Siebdruckplatte. Die Abmessungen für den Eingang wurden nicht eingehalten, wie lt. Homepage beschrieben, so dass wir eine vorhandene Katzenklappe, die wir extra für die Hütte bestellt haben, nicht montiert werden kann, Teile sind nicht gestrichen, die Dämmung weist an den Ecken Lücken auf (Kältebrücken), die Bodenabdeckung besteht aus einer dünnen Folie usw. Die Firma Manhard lehnte eine Nachbesserung, bzw. Ersatzlieferung einer Hütte, die der Beschreibung entspricht, ab. Wir haben die Hütte zurück geschickt und fordern nun unser Geld (Kaufpreis zzgl. 2x Portokosten) zurück. Die Firma Manhard droht nun mit der Einschaltung ihres Anwalts.

Wir werden nun gerichtliche Schritte einleiten.