161 Views | 21.10.2015 | 14:39 Uhr
geschrieben von Sabine K.

elektroheld.de (Kierspe)

Keine Ware- Keine Antworten - Telefonisch wird man weggedrückt!

Bestell-/Kundennummer: Order ID 18764; Rechnung 15189

Der Zahlungseingang von 394,21 € (!) wurde per Mail bestätigt; danach wie bei fast allen anderen augenscheinlich Geprellten die Mail: Lieferungsverzögerungen.

Da wir mit der Baustelle nicht weiter kommen, wollte ich eine telefonische Auskunft, da auf E-Mails nicht geantwortet wird. Entweder wird man weg gedrückt oder eine Mailbox wird geschaltet. 21 Anrufversuche wurden weggedrückt!

Sollte es keine Rückmeldung mit einem verbindlichen Liefertermin oder die vollständige Rückerstattung bis 23.10.2015 geben, werde ich Monatg einen Anwalt einschalten und einen Ausflug nach Kierspe machen; das ist zum Glück nicht weit von uns.

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Meine Forderung an elektroheld.de: Sofortige Lieferung oder 100% Erstattung bis 23.10.2015


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Kommentare und Trackbacks (1)


28.11.2015 | 20:13
von Sabine K. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe den Kaufvertrag vor der Lieferung storniert. Die Ware wurde geliefert. Wir haben die komplette Liefung umgehend zurück gesendet und den Kauf wiederrufen. Die Erstattungsfrist ist gestern abgelaufen. Montag geht's zum Anwalt. Rechtsschutzdeckung ist zum Glück vorhanden. So kann man wenigstens ein bisschen ärgern.




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