nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch congstar endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 301 Views | 20.11.2015 | 15:41 Uhr
geschrieben von Wolfgang Förster

congstar GmbH (Kronberg)

Keine Erstattung des Prepaidguthabens

Bestell-/Kundennummer: 2204114674

Ich hatte mit dem Kauf eines Handys auch eine Prepaidkarte von Congstar gekauft. Etwas über 15 Monate ging alles gut, ich benutzte das Handy fast nur um angerufen zu werden, da es für eine soziale Einrichtung genutzt wurde.

Nun wurde ich aufgefordert, das Guthaben aufzustocken um 15 Euro, was ich nicht machte! Daraufhin wurde die Karte gesperrt, ich kann nicht mehr anrufen und angerufen werden! Ich habe jetzt den Vertrag gekündigt und bekomme nun die Antwort, das mein Guthaben von ca. 8 ´€uro nicht erstattet werden kann, da es Startguthaben sei!

Was soll diese Abzocke?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an congstar GmbH: Erstattung des Guthabens umgehend! Congstar nie wieder!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


27.11.2015 | 15:57
von Wolfgang Förster noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe nur eine E-Mail bekommen, das Startguthaben nicht erstattet werden kann! Aber ich habe ja mit dem Kauf der Karte und des Handys ja bezahlt! Man erstattet mir einfach nicht den Rest, nur wenn ich erneut 15 € auflade, kann ich mein Guthaben nutzen! Eine Unverschämtheit, ich möchte das Handy überwiegend für Anrufe nutzen, es wurde nun deaktiviert, weil ich nicht aufgeladen habe!


06.12.2015 | 14:55
von Wolfgang Förster noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer keine positive Antwort, keine Erstattung des Guthabens!


20.12.2015 | 18:37
von Wolfgang Förster noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.12.2015 | 18:41
von Wolfgang Förster endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Congstar reagiert einfach nicht und erstattet mein Guthaben nicht!


27.12.2015 | 15:21
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über congstar. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über congstar aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über congstar. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über congstar auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über congstar per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über congstar eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Congstar: Sperrung der Simkarte
Congstar: Keine ausserordentliche Kündigung möglich
Congstar: Versprechungen nicht eingehalten & falsch beraten
Congstar: Congstar schaltet Prepaid SIM-Karte ab trotz gebuchter Flats!
Congstar: 10 GB für dich! Keine Spür von die 10 GB
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (22207)
Dial-Around Services (28)
Festnetzanbieter (2889)
Internetanbieter (1093)
Kabelanbieter (1074)
Kurierdienste (208)
Mobilfunkanbieter (2771)
Telefonauskünfte (1)
Telekommunikations-Distributor (7)
Sonstiges (18)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!