Beschwerde: Lagerschaden an Bauknecht WA plus 616

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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > Beschwerde-Nr.: 109216

Von Bauknecht Hausgeräte beantwortete Beschwerde.

| 316 Views | 10.12.2015 | 10:12 Uhr

geschrieben von Arkadius Pniewski

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Lagerschaden an Bauknecht WA plus 616

Bestell-/Kundennummer: Bei Neckerman

Gekauft am 25.05.2011 bei Neckermann

BILDER

3 Bilder

Bauknecht WA plus 616 Di

Die Waschmaschine hat begonen am Januar 2015 lauter zu werden beim Schleudern - Lagerschaden. Die Trommel hat Spiel, wenn man mit Hand hoch hebt.
So hab ich sie noch bis Juni 2015 benutzt.
Bin lkw fehrnfahrer, hab die nur am wochenende 1 waschgang benutzt, und nicht überladen, also nicht stark belastet und beansprucht. Der Preis bei Neckerman damals 444 euro, guter Preis und Bewertungen, haben mich überzeugt. Nun zur Reparatur.
Neue komplette Trommeleinnheit kostet 180 euro plus Versand, ich fühle mich über den Tisch gezogen, dieses Gerät ist so gebaut, dass das Lager nicht austauschbar ist, nur komplette Trommeleinheit. Hab Bosch Maschine gehabt, da konnte man diese Lager selber austauschen und die hat 25 weitere Jahre gedient.
Es ist unverschämt, dass die Firma Bauknecht keinen Rückruf gestartet hat
Trotz so vieler Fehler von Lagerschaden. Die Belegschaft soll solche Führung aus der Firma jagen, um guten Ruf wieder herzustellen. Und ich hab gedacht, dass das Markenprodukt ist. Schande, echt Schande. Und bravo, so sparen Sie die Ressourcen in diesem Land.

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Reperatur fehlerhaftes Teil

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
11.12.2015 | 14:03

Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Bauknecht Kunde,

den an Ihrem Waschvollautomaten aufgetretenen Defekt bedauern wir sehr.

Um prüfen zu können wie wir Ihnen weiterhelfen können bitten wir Sie sich per Mail an unsere Mailadresse kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com zu wenden. Geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, Ihre Rufnummer, die Gerätedaten (Service- und Seriennummer) an. Senden Sie bitte, wenn möglich, auch eine Kopie der Gerätekaufrechnung zu.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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Kommentare und Trackbacks (2)

23.12.2015 | 10:32

von Arkadius Pniewski noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

31.01.2016 | 02:17

von Arkadius Pniewski noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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