ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)
Nie wieder Roller!
Das ist eine absolute Frechheit
Wir haben uns eine Wohnwand bestellt mit Aufbau!
Die Leute für den Aufbau waren pünktlich ganz kl. Plus Punkt
Doch dann, nachdem sie fast 4 Std gebraucht haben, sagen die mir, dass Löcher in der Brettern von außen sind ein Griff nicht dran gemacht werden kann, da die Halterung angebrochen ist. Die Hängeschränke wurden nicht aufgehängt, da meine Wand im Wohnzimmer angeblich hohl sein soll. .
Meine Wand ist weder hohl noch sonst was. . Die Löcher sind von außen, da das Brett falsch eingebaut wurde, die schränke sind komplett verzogen, Schubladen bekommt man nur mit aller Gewalt auf!
Der gute Mann sagte mir, ich solle aufpassen, die Hängeschränke, die nicht angebracht werden können, kippen nach vorne meine 5 jährige Tochter solle da nicht dran :( nach dem ich bei roller angerufen habe, kam eine Rückmeldung die würden mir von 450 Euro 30 Euro erstatten? ? Nicht mit mir, dann möchte ich einen neuen Schrank seit dem höre ich nur "wir melden uns"! Die Leute, die da die Montage machen, haben null Ahnung und Roller an sich ist ziemlich langsam mit der Bearbeitung von Reklamationen
Für mich steht fest:
da geh ich nie wieder hin!
23.12.2015 | 13:17
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei der Montage leider zu solchen Problemen gekommen ist. Bitte schicken Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer per E-Mail an reclaboxroller.de. Wir werden uns dann umgehend mit den Kollegen in Verbindung setzen um das Problem zu lösen.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice