GLS Germany (Neuenstein)
Paket verschwunden als zugestellt vermerkt
Bodenlose Frechheit! Erste Paket im Dezember ist nie angekommen, wurde aber als zugestellt vermerkt! Das zweite Paket heute lag völlig beschädigt vor der Haustür in einem öffentlichen Treppenhaus! Der Zusteller hat nicht! Geklingelt und das Paket einfach vor die Tür gelegt. Bodenlos frech. Mit Sicherheit als zugestellt vermerkt! Unglaublich ärgerlich, zumal das erste Paket schon verschwunden ist!
14.01.2016 | 12:25
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Aldag,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team