1&1 Telecom GmbH
1&1 kennt seine Produkte nicht
Bin bei 1&1 Kunde und habe einen Webshop und das sogenannte List/Local. Ein 1&1 Mitarbeiter bot mir nach einiger Zeit telefonisch an my Website pro zu buchen und somit eine Webseite mit Onlineshop und 1&1 List/local zusammen zu haben.
Eine Woche später buchte 1&1 den vereinbarten Betrag und zugleich den alten Betrag ab, somit nicht nur 23,75€ sondern 42,74€ Kosten. Nachdem ich dies bemerkte, rief ich bei 1&1 an und fragte warum zuviel abgebucht wurde? Daraufhin wurde mir mitgeteilt, das ich jetzt schon 3 Verträge hätte und das diese Leistungen gar nicht kombinierbar sind. Auch der Onlineshop der bei mywebsite pro dabei ist, wäre ein anderer Shop wie den, den ich schon hatte (somit kann man die Produkte vom alten nicht in den neuen Shop übernehmen):( !
Was soll man davon halten, habe mywebsite pro widerrufen und werde mir einen anderen Anbieter suchen. Kompliziertes Produktechaos und Mitarbeiter, die nicht Bescheid wissen. Schade!