587 Views | 10.02.2016 | 18:07 Uhr
geschrieben von Elke Schwarz
Hallo, ich habe ungerechtfertigter Weise eine Fahrpreisnacherhebung erhalten. Ich habe VOR Fahrtantritt eine Fahrkarte (TAGESKARTE) mit der MVG-App gekauft. Innerhalb der Ladezeit in die App, kamen die Kontrolleure. Ich hatte schon meine Bestätigung per Mail, dennoch war noch ca. 20 Sek. der weiße Ladebalken zu sehen. Die Ladezeit der Fahrkarte dauert immer so ca. 60 Sek. Und es ist ja klar, dass wenn die Bahn einfährt, ich nicht 20 Minuten auf die nächste Bahn warte, nur weil die Technik lahm ist und sich die Fahrkarte noch nicht vollständig geladen hat. Außerdem: Hätte ich betrügen wollen, dann kaufe ich doch vor Fahrtantritt keine teure Tageskarte sondern Kurzstrecke!
Danke DB fürs logische Mitdenken! Wiedermal großes Kino! Daumen runter!
Meine Forderung an Deutsche Bahn AG:
MVG App mit Tücken kann für schuldlose Bahnfahrer teuer werden
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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