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515 Views | 09.02.2016 | 07:04 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5575876

Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG (Berlin)

Zwei XL Sitze gebucht, keinen bekommen, Geld wird nicht erstattet

Bestell-/Kundennummer: 1224367645

09.01.2016 - Zwei XL Sitze zum Rückflug gebucht, kein XL Sitz bekommen.

SCHLAGWORTE
Berlin
Antwort
Service
Betrag
Entscheidung

13.01.2016 - Den Air Berlin Service über www.airberlin.com/beschwerde alle benötigten Unterlagen geschickt und gebeten den Betrag von 68 Euro zu erstatten.

Nach unzähligen Mails mit der Aufforderung den Betrag zu erstatten, kam heute die Antwort seitens Air Berlin, ich soll mich doch wieder über das Beschwerde Webformular bei Ihnen melden!

08.02.2016 - Antwort von Air Berlin

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Entscheidung über die Erstattung des Betrages für die nicht erbrachten Leistung kann unser Kundenservice treffen. Daher wenden Sie sich über den folgenden Link mit der Bitte erneut:
www.airberlin.com/beschwerde oder www.flyniki.com/beschwerde
www.airberlin.com/feedback oder www.flyniki.com/feedback
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen oder Wünsche steht Ihnen unser Team jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr R. Czarnecki
Service Team airberlin group

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Meine Forderung an Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG: 68 Euro


 
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