Beschwerde lesen

Mein Sohn hatte im Internet bei XXXL einen Esstisch bestellt, der erste Tisch würde dann erst zum Ende des Jahres geliefert werden. Den 2. Tisch bekamen wir schneller wie der Liefertermin sagte. Leider bekamen wir den Tisch ohne Montage und als wir den Tisch auspackten war leider ein ganz anderer in der Verpackung. Wir haben uns dann direkt an das Call - gewandt dort wollte man uns ein Formular zusenden damit die Sache abgewickelt werden kann. Leider bekamen wir dieses Formular bis heute nicht, obwohl wir mehrere E-Mail geschrieben haben und mehrere mal angerufen hatten. Die Damen im Call Center gehen gar nicht auf das Problem ein. Also muss ich jetzt einen Rechtsanwalt einschalten damit wir den falschen Tisch wieder loswerden und unseren richtigen Tisch bekommen. Oder wir müssen uns an Pearl wenden damit wir unsere Geld wieder bekommen. Wir die keinen Fehler gemacht haben, haben nun den Ärger. Diese Möbelhaus ist nicht weiter zu empfehlen.