Bestell-/Kundennummer: 003404 ...
DHL Express Laufzeit über fünf Tage, ruht drei Tage im Zustellzentrum und ist immer noch nicht zugestellt.
Freitag 17:50 Uhr - eingeliefert in der hiesigen DHL-Station und 9,90 Euro für Express Zustellung bezahlt. Ankunft Montag würde eigentlich genügen. Ziel Siegen - Fahrzeit mit dem Auto eine Stunde 30 Minuten.
Kommt Monatg nicht an.
Kommt Dienstag nicht an.
Nachforschung angestellt - Sendung ruht im Zustellzentrum Dillenburg.
Hotline angerufen und Rücktransport an hiesige Adresse veranlasst. Das war 15:00 Uhr. Die Sendung sollte dem zufolg am nächsten Tag in Meckenheim sein (ist ja schließlich Express).
Mittwoch 15:00 Uhr - kommt nicht an. Nachforschung ergibt: Ruht im Zustellzentrum Dillenbrug.
Hotline angerufen, die das bestätigte. Sofrtige Zustellung verlangt. Ein Rückruf auf meine Mobilnummer soll erfolgen. Ob der Express Brief morgen, Donnerstag, ankommt? Das wäre eine Laufzeit von knapp einer Woche für einen Expressbrief.
Wir haben ähnliche Erfahrungen nun schon mehrfach gemacht und werden zukünftig strikt andere Serviceunternehmen beauftragen.
DHL und DHL Express- einfach nur unfähig.
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