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231 Views | 04.05.2016 | 12:45 Uhr
ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)
Liefertermin 17 KW nun soll es die 20 KW werden
Bestell-/Kundennummer: Kaufvertrags Nr. 516GNI Küche
Nachdem wir am 01.03.2016 eine Küche geplant bekommen haben und wir später erfahren haben, diese würde um Ca 12 cm versetzt liegen, (Herd und Dunstabzugshaube), was einfach unmöglich war, vorallem von dem derzeitigen Mitarbeiter, sind wir ein zweites Mal zu Roller und wurden von dem Marktleiter betreut, der mit uns und seinem Küchenleiter eine neue und nun hoffentlich auch passende Küche geplant hat.
Uns wurde die 17 kW bestätigt die Küche ist komplett bezahlt und nun warten wir seid 8 Wochen auf unsere Küche!
Sowas ist einfach unmöglich!
Geld haben Sie erhalten, aber die Küche fehlt!
ofortantwort04.05.2016 | 12:45
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger als angegeben auf Ihre Küche warten müssen. Wir werden diesbezüglich Rücksprache mit unseren Kollegen halten.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
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Immernoch ohne Küche
Und einfach zu teuer keine preisliche entgegen kommende Kulanz.