Von SEG Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 322 Views | 20.05.2016 | 12:49 Uhr
geschrieben von Em Kr

SEG Hausgeräte GmbH (München)

Pumpentopf Dichtung 12005744 WIEDER Dichtung hinüber

Ich habe bereits im letzten Jahr die besagte Dichtung an meinem Ende 2011 gekauften Geschirrspüler erneuert, jetzt ist das blöde Ding schon wider hinüber, es ist kaum mehr etwas davon vorhanden, so als ob das Material einfach ungeeignet wäre. Und es tropft und tropft einfach nur. Klar, Fehlermeldung E15, Wasser unten am Schwimmer. Das kostet mich schon wieder Zeit und Geld. Ich habe unser ganzes Haus mit Siemens ausgestattet. Die teuren Geräte mit A+++ und A++, vom Geschirrspüler über die Waschmaschine, Kühlschrank, Herd, Gefrierschrank. Mit allen Geräte war schon was. Das ist enttäuschend.

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Meine Forderung an SEG Hausgeräte GmbH: Erstattung der bisher entstandenen Kosten und bei wiederauftreten in so kurzer Zeit ebenso


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.05.2016 | 10:55
Firmen-Antwort von: SEG Hausgeräte GmbH
Abteilung: Siemens Info Line

Sehr geehrte/r Herr / Frau Em Kr,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit Ihrem Geschirrspüler mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben, auf Ihre Beschwerde zu reagieren.

Wir bedauern den Ausfall Ihres Spülers und prüfen gerne eingehend Ihre Forderung. Dafür benötigen wir Ihre Kontakt- (Anschrift und Telefon) sowie die vollständigen Gerätedaten (E. - und FD - Nr.), eine Kopie der Kaufrechnung des Spülers und der Kaufrechnung des Ersatzteils. Bitte senden Sie diese Daten an kundenbetreuung.de spider monkey siemens-home.com.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.06.2016 | 11:11
von Em Kr noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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