Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)
Lagerschaden keine 4 Jahre alte Maschine
Sehr geehrte Damen und Herren von Bauknecht,
ich erhoffte mit am 06.09.2012 durch den Kauf eines Markengerätes ihrer Firma ein langlebiges Gerät zu kaufen. Da hält der Name nicht was er verspricht. Im April 2016 kaputter Heizstab und nun kaputtes Lager, wo durch die Maschine einen Ohrenbetäubenden Lärm macht.
Und eine Reparatur ist zu teuer, da es ein Kessel ist der ausgetauscht werden müsste, übersteigt die Reparatur den Neupreis, so dass nicht einmal meine Dauergarantie das übernimmt und ich nur 60% vom Neuwert damals 479,99€ bekomme, was ca 287,99 € sein werden. So muss ich also für eine neue Waschmaschine noch draufzahlen, nur weil das von ihnen gebaute Markengerät ein Schrott ist. Die neue Maschine wird mich 299,00€ plus 14,99€ (Entsorgung Altgerät) kosten.
Nie wieder!
30.05.2016 | 14:10
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte/r A. Krüger,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuungwhirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten, sowie dem Betreff: reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst