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534 Views | 29.05.2016 | 14:50 Uhr
geschrieben von Ulrich Kunde
Bestell-/Kundennummer: 02 0 399950
Am 27.1.2016 kaufte ich bei Ostermann eine Küche. Leider verzögerte sich das Aufmaß bis 7.3.2016. Laut Ostermann sollte die Küche in der 20. /21 KW geliefert weren. Von Seiten der Firma Ostermann erfolgen keine Imformationen. So versuchte ich 23.5.2016 über den Kundenservice Informationen zu erhalten. Alle Versuche endeten in einer für mich schrecklichen Musikwarteschleife. Ein vielfach neues Anwählen verlief gleichermaßen.
Liebe Geschäftsleitung Ostermann, arbeiten Sie an Ihrer Kundenfreundlichkeit. Mich haben Sie jedefalls als Kunden verloren. Zwischenzeitlich habe ich Möbel in einer Nachbarstadt gekauft und konnte richtige Kundenfreundlichkeit genießen.
Meine Forderung an Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG:
Preisnachlass
ofortantwort
31.05.2016 | 16:02
Firmen-Antwort von:
Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG
Abteilung: e-Commerce
Sehr geehrter Herr Kunde,
wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen. Wir werden uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ostermann.de Team
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