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Durch Nor­ma Le­bens­mit­tel­fi­li­al­be­trieb Stif­tung gelöste Beschwerde. | 694 Views | 10.06.2016 | 12:54 Uhr
geschrieben von Sehr unzufriedener Kunde

Nor­ma Le­bens­mit­tel­fi­li­al­be­trieb Stif­tung & Co. KG (Eching)

Erst falsch ausgezeichnete Ware, dann Unfreundlichkeit

Unbedingt Kassenzettel kontrollieren! Es ist mir schon mehrfach passiert, das Ware günstiger ausgezeichnet war und dann teurer kassiert wurde.

Aktueller Fall. Samsag 04. Juni 2016 Filiale ECHING, Bahnhofstrasse.

Wrigleys (Box) ausgezeichnet mit 2,15 EUR, auf dem Kassenzettel stand dann

2,39 EUR. Kassiererin überfordert zu ihrer Kollegin gegangen. Fr. H. kam dann und meinte wenn ich die will muss ich nun die 2,39 EUR bezahlen oder ich bekomme das Geld zurück.

Soweit ganz ok, die Art dieses ihren Kunden zu übermitteln extrem unfreundlich. Kein Entschuldigung kein gar nichts. Auf meine Anmerkung das wäre hier schon öfters vorgekommen kam keinerelei Reaktion.

Meine persönliche Meinung ist dadurch das dies wohl eine "Masche" des Unternehmens ist, den Kunden zu locken und darauf zu spekulieren das er den Kassenbon nicht kontrolliert.

Unfreundliches Personal macht die Sache nicht angenehmer.

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.06.2016 | 08:20
von Sehr unzufriedener Kunde gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hatte auch direkt Kontakt mit NORMA aufgenommen. Mittlerweile hat man reagiert und das sehr rasch. Wir hatten ein äusserst freundliches Telefonat bei dem wir die Problematik besprechen konnten und das Thema ösen konnten. Ich hätte nicht gedacht das es überhaupt beachtet wird aber so irrt man sich. NORMA ist in jedenfall versucht seine Kunden zu halten und gut zu bedienen. Entschuldigung angenommen! :-)




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