Beschwerde lesen

Bei einer Packstation ist ein Fach defekt und geöffnet und lässt sich nicht schliessen.

Nun kann man keine Pakete entnehmen, weil die Meldung kommt und sie schließen erst das andere Fach.

Der DHL Mitarbeiter, der zufällig vor Ort war, sagte mir, dass es kein Problem ist, Ware dort rauszuholen, man muss nur warten, bis er umstellt. Da passiert aber nichts.

Bei der Hotline will man das nicht glauben, halten einen für inkompetent, das Fach zu schliessen. Unfreundlich noch dazu.

Dann sagten sie, dass sich ein Techniker darum kümmern muss, der würde bis morgen um 18:00 Uhr da sein.

Zwei Tage später rief ich erneut an, um zu fragen, wie ich nun meine Sendung da rausbekomme. Da sagten die doch, glatt morgen bis 18:00 Uhr kommt ein Techniker.

Ich frage mich:"Bin ich der einzige, der sich eine Sendung aus der Packstation holen will? Beschwert sich dort niemand? Traurige Welt ist das."

Nun kann ich mir die Ware erneut bestellen mit einem anderen Dienstleister.