Beschwerde lesen

Ich habe schon viel im Internet bestellt, aber hier habe ich es zum ersten Mal mit so einer unseriösen Firma zu tun. Mein Handy ging in der Garantiezeit ohne mein Verschulden defekt. Habe es vor 3 Monaten zurück geschickt und bekomme seit dem nur noch Standard-Emails. Sie machen sich lustig über einen, in dem Sie die Emails immer wieder mit der gleichen Email beantworten. Absolut unverschämt! Ansprechpartner gibt es natürlich auch nicht.

Total unseriös!

Hier mal die Email, die sie jeden Tag schicken. Beantwortet werden Emails nicht. Das Gerät hat 450 Euro gekostet.

Dear Volker,

Thanks for your message. We are sorry for the inconvenience that we have brought to you.

In here, we would like to let you know our warranty claim policy.

If the product confirms to be faulty by our technician due to manufacturer defect, then our technician will repair the product for you free of charge.

We only provide a RMA functional replacement (with the same model or other model with same value) or refund in market value if the returned product was not repairable.

We would like to offer the refund of store credit (225 euros), please be noted that the refund amount is base on the market value today, please confirm, thanks.