383 Views | 06.07.2016 | 12:33 Uhr
geschrieben von Marcus Penzer

Telefónica Insurance S.A. (München)

Nach über 60 h noch immer kein Smartphone

Bestell-/Kundennummer: WSHW20305490

Nach über 60 h habe ich noch immer kein Ersatz oder eine Alternative an Smartphone bekommen oder Angeboten bekommen

Ich habe am 27.06.201 einen Schadensfall aufnehmen lassen, nach nur 5 Telefonaten kann man mir noch immer kein Smartphone liefern und keine Alternative anbieten. Nun habe ich auch in der Hotline eine Beschwerde heute aufgemacht. Ich zahle einen Premium Tarif, der mir nichts bringt!

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Das Gerät wird privat als auch beruflich genutzt. Mir ist bis jetzt unnötig viel Zeit verloren gegangen.

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Meine Forderung an Telefónica Insurance S.A.: IPhone 6 S Plus 128GB + finanziele Entschädigung oder fristlose Vertragsaufhebung mit Rückerstattung aller Kosten und Entschädigung für nicht erfüllte Vertragsleistungen


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


13.07.2016 | 22:33
von Marcus Penzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Elefonica Insurance hat sich nach Beschwerden über Twitter an O2 per Brief gemeldet. Und die zusammenfassung: "Man meldet sich innerhalb von 10 Tagen IM REGELFALL"




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