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Durch elektroheld.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 319 Views | 15.07.2016 | 01:08 Uhr
geschrieben von Stefanie Lommatzsch

elektroheld.de (Kierspe)

Ware zurückgeschickt und weiterhin durch Billsafe abgemahnt

Verkäufer überhaupt nicht zu erreichen, weder über E-Mail noch Telefon. Traurig finde ich das Billsafe, das noch mitspielt.

Habe im Juni eine Handyhülle bestellt, Ware auch erhalten. Habe dann per E-Mail, so wie es in den AGBs steht, widersprochen und die Ware zurückgeschickt. Dachte, nun damit hat es sich, leider erhielt ich weiterhin Mahnungen von Billsafe (Rechnungskauf). Jeglicher Kontakt zum Verkäufer ist unmöglich. Musste die Rechnung bezahlen, obwohl ich die Ware zurückgeschickt hatte.

Bin immer noch sehr sauer, aber mittlerweile mehr auf Billsafe. Dort angerufen, sie meinten, nur Sie können das nicht stoppen, das müsse der Verkäufer selber tun und ich möchte mich mit ihm in Verbindung setzten. Selbst meine Erklärung, dass ein Kontakt nicht möglich sei, spielte keine Rolle.

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.07.2016 | 07:02
von Stefanie Lommatzsch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.08.2016 | 10:25
von Stefanie Lommatzsch endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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