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230 Views | 17.12.2016 | 14:52 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Komplettradbestellung
Guten Tag,
Habe bei Komplettrad24.de (ein Unternehmen der Delticom AG, siehe ganz unten) vier Komplett Winterräder mit Reifendruch-Kontrollsystem für ca. 530 Euro bestellt. Auf der Website werden kurze Lieferzeiten von 3-5 Tagen angegeben. Die Auftragsbestätigung enthielt keinen Liefertermin (LT). Auf Nachfrage wurde mir "nächste Woche" mitgeteilt. Nachem "nächste Woche" keine Lieferung und auch keine Nennung eines LT erfolgte habe ich per E-Mail nachgefragt. Keine Reaktion! Bei dem Versuch telefonisch nachzufragen endlose Warteschleife, dann sehr schlecht deutsch sprechende, inkompetente Berater!
Das Ergebnis war:
Ich habe über Paypal Käuferschutz reklamiert, worauf der Auftrag kurzer Hand storrniert wurde. Das Warten von ca. 2 Wochen auf die dringend benötigten Winterräder, war völlig sinnlos. Eine enttäuschende Kundenkommunikation und am Ende einfach storrniert. So verhält sich der Marktführer im Reifen Onlinehandel. Auf keinen Fall zu empfehlen.
Anmerkung:
Bei Wikipedia kann man unter Delticom AG nachsehen, welche Firmen und deren Onlineportale sich unter dem Dach der Delticom AG befinden!
nach etwa 1 MonatGuten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider können wir die Anfrage nicht bearbeiten, da uns die Auftragsnummer fehlt. Bitte senden Sie uns die Anfrage unter Angabe der Auftragsnummer (RD-Nummer), Kundennummer oder Rechnungsadresse erneut zu.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung im Voraus.
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