Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 218 Views | 26.09.2009 | 11:13 Uhr
geschrieben von Gero Heinrichs

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Rückzahlung Guthaben

Nach einem halben Jahr und vielen erfolglosen Anrufen und e-mails habe ich endlich meine Schlußrechnung von Teldafax erhalten mit einem Guthaben von 98,50 €. Der Brief kam vor 3 Wochen, aber leider erfolgte bis heute noch kein Zahlungseingang auf meinem Konto. Beim Abbuchen unberechtigter Abschläge war Teldafax um einiges scheller.

KD-Nr. 2888639

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Rückzahlung Guthaben innerhalb einer Woche


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.09.2009 | 12:33
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo Herr Heinrichs,

die Zahlung hat am Freitag unser Haus verlassen, bitte kontrollien Sie noch einmal Ihren Kontostand.

Mit herzlichen Grüßen
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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Kommentare und Trackbacks (2)


26.09.2009 | 16:34
von ReclaBoxler 4936210 | Regelverstoß melden
Achten Sie bitte auch auf die Ihnen zustehenden Zinsen in Höhe von 8%:

"In jedem Fall werde bei Schlussabrechnungen jeder Verspätungstag, der über einen Zeitraum von zwei Monaten hinausgeht, mit einem effektiven Jahreszins von acht Prozent gutgeschrieben. „Das ist für uns eine Selbstverständlichkeit – keiner unserer Kunden darf für Fehler in unseren früheren Ablaufprozessen büßen müssen", Klaus Bath, 05.02.09

www.strom-pfadfinder.de/teldafax-statement-zu-schlussabrechnungen/

06.10.2009 | 20:53
von Gero Heinrichs gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




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