Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 145 Views | 28.01.2017 | 22:06 Uhr
geschrieben von Dirk Haustein

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD Angeblich 2 vergebliche Zustellversuche trotz Anwesenheit

Bestell-/Kundennummer: 04569300065724

Wenn ich mir hier die Timeline anschaue, scheint das gängige Praxis des Unternehmens zu sein? Scheinbar gibt es auch keinerlei Konsequenzen für die zuständigen Zusteller, denn sonst würde das ja nicht nach wie vor in dieser Häufigkeit vorkommen.

SCHLAGWORTE

Auch bei mir: 27.01.2017 DPD Mitteilung "Zustellung zwischen 13 - 14 Uhr" war den ganzen Tag zu Hause - auch zu angegebener Zeit, da Urlaub. Nichts. Kein Klingeln, keine Benachrichtigung. Angeblich Benachrichtigung hinterlassen-NEIN durchgängig Live Tracking beobachtet.

28.01.2017 DPD Mitteilung "Zustellung zwischen 11:07 - 11:37 Uhr - selbes Spiel wie am Vortag. Kein Klingeln, keine Benachrichtigung, war den ganzen Tag anwesend - wieder ein Urlaubstag. Live Tracking beobachtet. Lieferort wieder NICHT angefahren.

Definitiv meide ich in Zukunft Bestellungen die mit DPD versandt werden. Das ist Fakt. Und ich Nie wieder DPD - komme mir abgezockt vor.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zuverlässige Lieferung, wer ersetzt zwei Stunden Wartezeit und Urlaubstag?


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.01.2017 | 08:01
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Haustein,

bitte entschuldigen Sie den Ihnen entstandenen Ärger. So sollte es natürlich nicht sein und wir haben die zuständigen Kollegen darüber informiert.

Bitte schicken Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de damit wir Sie über die Rückmeldung der Kollegen informiert können.

Vielen Dank und beste Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.02.2017 | 14:31
von Dirk Haustein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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