Startseite > Handel > Möbelhäuser > Mömax > gelöste Beschwerde-Nr.: 137828
Durch Mömax gelöste Beschwerde. | 337 Views | 03.03.2017 | 22:12 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5112958

Mömax (Würzburg)

Ersatzteil wird einfach nicht geliefert

Habe am 30.01.2017 einen Schreibtisch Online bei mömax bestellt. Die Rechnung wurde sofort durch Kreditkarte bezahlt. Circa eine Woche später konnte ich den Schreibtisch in der Filiale abholen. Leider ist ein Teil komplett falsch gebohrt, sodass der Schreibtisch nicht zusammen gebaut werden kann.

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2 Bilder

Am 13.02.2017 habe ich die Hotline angerufen (da auf meine E-Mail keine Antwort kam). Dort wurde sofort die Nachsendung das falsch gebohrten Teils veranlasst. Es hieß, das Paket kommt in einer spätestens zwei Wochen an. Heute ist der letzte Tag der zweiten Woche und das Paket ist natürlich nicht da. Habe erneuet die Hotline angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass mein Paket in zwei Wochen geliefert wird. Irgendwie hab ich die Vorahnung, dass mir in zwei Wochen wieder das gleiche gesagt wird. Warte jetzt seit über einem Monat darauf, diesen Schreibtisch zu benutzen. Die Einzelteile fliegen in meinem Schlafzimmer rum und das stört mich gewaltig. Brauche den Schreibtisch, damit ich ein Lernplatz habe und nicht auf meiner Couch lernen muss.

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Meine Forderung an Mömax: Ein Teil des Kaufpreises wieder zurück.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


10.03.2017 | 23:31
von ReclaBoxler-5112958 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.03.2017 | 04:18
von ReclaBoxler-5112958 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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