Mömax (Würzburg)
Ersatzteil wird einfach nicht geliefert
Habe am 30.01.2017 einen Schreibtisch Online bei mömax bestellt. Die Rechnung wurde sofort durch Kreditkarte bezahlt. Circa eine Woche später konnte ich den Schreibtisch in der Filiale abholen. Leider ist ein Teil komplett falsch gebohrt, sodass der Schreibtisch nicht zusammen gebaut werden kann.
Am 13.02.2017 habe ich die Hotline angerufen (da auf meine E-Mail keine Antwort kam). Dort wurde sofort die Nachsendung das falsch gebohrten Teils veranlasst. Es hieß, das Paket kommt in einer spätestens zwei Wochen an. Heute ist der letzte Tag der zweiten Woche und das Paket ist natürlich nicht da. Habe erneuet die Hotline angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass mein Paket in zwei Wochen geliefert wird. Irgendwie hab ich die Vorahnung, dass mir in zwei Wochen wieder das gleiche gesagt wird. Warte jetzt seit über einem Monat darauf, diesen Schreibtisch zu benutzen. Die Einzelteile fliegen in meinem Schlafzimmer rum und das stört mich gewaltig. Brauche den Schreibtisch, damit ich ein Lernplatz habe und nicht auf meiner Couch lernen muss.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst