Beschwerde lesen

Da wir einen Totoalausfall in einem Schwimmbad hatten und eine Reparatur vornehmen mussten, habe ich Teile bei Völkner und Conrad zeitgleich bestellt, je nachdem, welches von beiden Unternehmen am schnellsten die Teile bis heute bei mir anliefern kann. Mir wurde lt. Sendungsverfolgung das Paket am gewissen Tag angekündigt, drei Personen waren zu diesem Zeitpunkt zu Hause, denen ich Bescheid gegeben habe. Ich habe laut Sendungsverfolgung mitbekommen, dass sich die Sendung im Auslieferungsfahrzeug befindet. Niemand von den Herren hat es fertig gebracht, im gleichen Haus auch mal bei meiner Verwandschaf zu klingeln (gleicher Nachname) auch nicht einmal eine Karte in den Briefkasten zu stecken. Dass die Herrschaften an der Haustüre waren, erfuhr ich anhand der Sendungsverfolgung. Auf einen Anruf in Bonn wurde ich schlichtweg von einer pampigen Person abgefertigt, sie könne nichts tun. Fakt ist: Die mehrere Personen waren zu Hause, keiner der DHL- Boten hat es fertig gebracht eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu stecken.

Im Endeffekt muss nun ich für den entstandenen Schaden aufkommen, der sich nun nicht mehr auf 40 Euro Materialwert beläuft. DHL interessiert das nicht. Eine zweite Auslieferung am gleichen Tag trotz gutmütiger Beschwerde wurde auch nicht durchgeführt, obwohl der DHL-Punkt nur 500 m von mir entfert ist. Wer bezahlt mir nun die konventionellen Folgen? E-Mail, Handynummer, alles wollte DHL von mir wissen, aber keiner hat sich darum bemüht. FRECHHEIT HOCH 3. Nie wieder DHL, wenns drauf ankommt. Lob an Völkner-Elektonik, die es geschafft hätten den Termin zu halten.