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Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 235 Views | 02.04.2017 | 13:17 Uhr
geschrieben von Ast Aer

O2 (München)

Netz abgebaut ohne Mitteilung

Das

Wir sind seit Jahren o2 Kunde.
Nun sind wir umgezogen und plötzlich haben wir im XL ALL IN ONE genau 3-6 mbits download.
Auf Anfrage im Shop hieß es, daß o2 da abgebaut hat, dies also nicht zu ändern sei. Ich solle einen Antrag auf Vorzeitige Kündigung stellen, denn ich bin nicht bereit für sowas zu tahlen, wenn man bedenkt, dass man für 5€ Aufpreis grenzenlos surfen ksnn mit einem Volumen von 5 mbits.

Ich hsbe ja gar nicht mal das!

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Meine Forderung an O2: Vorzeitige Auflösung der Verträge


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Kommentare und Trackbacks (2)


09.04.2017 | 14:30
von Ast Aer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis zum heutigen Tag, gab es keine Antwort von seitens o2.
Kundenzufriedenheit steht nicht in deren Personal Schulung.
Man wird vertröstet ohne Aussicht auf konstruktive Lösungen!


26.04.2017 | 22:47
von Ast Aer endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Man teilte per Sms mit, die Störung in der ❗️Richard Dorer Straße❗️ in 78176 Blumberg❗️ sei behoben.
Diese Straße ist nicht in Blumberg und der Speedtest kann kaum durchgeführt werden bei einer 1-5 mb Leistung
Aber was erwartet man schon von solch Firms




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