Beschwerde lesen

Guten Tag zusammen,

ich habe ein Tablet gekauft im August 2015 bei REAL. Anfangs gut gelaufen, hat mir die Treue gehalten bis Dezember 2016. Von einem Tag auf den anderen funktionierte das Wlan nicht mehr auf diesem Gerät. Die erste Reparatur dauerte sage und schreibe vier Wochen. Wobei man von einer "Reparatur" nicht ausgehen kann. Die Techniker schauten wohl das Tablet nur an, riefen dreimal "Simsalabim" und schickten das Gerät als funktionsfähig wieder zurück. Sie kamen nicht ins System rein, weil das Passwort fehlte. Mein Passwort.

Nur ein einziger Anruf hätte vorab genügt, um das Passwort in Erfahrung bringen zu können. Kommunikation gleich null.

Das zweite Mal dann weggeschickt und kam nach zwei Wochen als repariert zurück.

Kurz darauf, bzw auch schon vorher, spielte der Akku verrückt. Immer wieder hatte das Tablet Probleme zu starten, schaffte es nicht einmal bis zum Passwort hochzufahren, fährt sofort wieder runter. Kein Arbeiten mehr möglich.

Sodenn vor ein paar Tagen das Tablet zum dritten Mal weggbebracht.

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter vom REAL-Markt hielt sich da in Grenzen. Somit mich auch mal durch die Blume angesprochen, ob ich das Akkukabel auch richtig reingesteckt hätte. Wohlgemerkt, ich habe das Tablet schon eine Weile.

WO hätte ich es denn reinstecken sollen, liebe Leute, wenn nicht in den dazugehörenden, nicht übersehenden Akku-Anschluß? ;-)

Ich hoffe nun auf ein nun bald funktionsfähiges Tablet und nicht auf dubiose Ablenkungsversuche, um der Garantiepflicht zu entgehen.

In diesem Sinn.