Beschwerde lesen

Ich habe mir einen Staubsaugroboter bei Real bestellt. Hätte ich gewusst, wie langsam in einem Reklamationsfall reagiert wird, hätte ich mir den Staubsauger wo anders bestellt. Ich habe die Reklamation vor über zwei Monaten! an Real übermittelt, nach 1 Monat ist denen dann aufgefallen, dass sie noch die Seriennummer benötigen. Diese habe ich Real dann auch mitgeteilt, seitdem kommen immer mal wieder Nachrichten, dass das ganze noch eine Weile dauert. Ich habe keinerlei Informationen erhalten, wie es jetzt weitergehen soll. Mir graut es jetzt schon davor, wenn das Gerät eingeschickt werden muss. Was haben wir hier dann fur Bearbeitungszeiten? Jahre? Mir ist klar, dass nicht alles so schnell wie bei Amazon geregelt werden kann, aber 2 Monate ohne irgendein Ergebnisse ist schon eine Frechheit! So etwas habe ich noch nirgendwo erlebt! Ich kann jedem nur raten, sich die Ware wo anders zu besorgen, da spart ihr euch viel Nerven!